電子商務對物流系統的要求
電子商務的發展對物流系統提出了諸多方面的要求,主要包括以下方面。
1)物流運作方式信息化、網絡化
電子商務要求物流處理的全過程處于受控狀態,具體包括采集運輸、儲存、配送等各個環節的信息,通過信息網絡進行匯集,對物流網絡實施有效控制,實現物流集約化;同時要求通過internet實現一個地區、一個國家直至全球范圍整體的、系統的物流實時控制。
2)物流運作水平標準化、信息化
電子商務一方面要求物流對所有的物品甚至運輸工具都采用標推的標識碼技術,對盛裝容器、運輸包裝等進行規范,以便于信息的自動采集和自動處理。另一方面,要求物流系統配置機械化、自動化設備,對各種物品和容器實施高效的自動化分揀處理,縮短商品的流通時間。
3)物流反應速度高速化、系統化
物流系統的快速反應是物流發展的動力之一,也是電子商務制勝的關鍵。用戶在網上進行交易時,商流和資金流以電子速度在網上流動;網上交易完成后,要求實物商品從受理、分揀、運輸、直至配送到用戶手中也能高速流動。這就要求物流系統擁有高效快捷的運輸和配送。
4)物流動態調配能力個性化、柔性化
電子商務創造了個性化的商務活動,通過網絡營銷,它可以向各個用戶提供不同的產品和服務。在這樣的背景下,作為支持電子商務的物流必須也能根據用戶的不同要求,提供個性化、柔性化的服務。
5)物流的經營形態社會化、綜合化
傳統商務的物流系統往往是由某一企業來進行組織和管理,而電子商務具有跨行業、跨時空的特點,要求從社會化的角度對物流實行系統的組織和管理,實現物流經營的社會化和全球化。因此,電子商務一方面要求物流企業相互聯合起來,在競爭中協同作業;另一方面要求物流業向第三方綜合代理方向或多元化、綜合化方向發展。