對于物流管理的內容可從不同的角度加以劃分,如對物流活動諸要素的管理,包括運輸、儲存等環節的管理;對物流系統諸要素的管理,即對其中人、財、物、設備、方法和信息六大要素的管理;對物流活動中具體職能的管理,主要包括物流計劃、質量、技術、經濟等職能的管理。
對物流活動諸要素的管理物流活動要素的管理內容包括以下各個方面:
1.運輸管理。主要內容包括運輸方式及服務的選擇、運輸路線的選擇、車輛調度與組織等。
2.儲存管理。主要內容包括原料、半成品和成品的儲存策略;儲存統計、養護等。
3.裝卸搬運管理。主要內容包括裝卸搬運系統的設計、設備規劃與配置和作業組織等。
4.包裝管理。主要內容包括包裝容器和包裝材料的選擇與研究;包裝技術與方法的改進;包裝系列化、標準化、自動化等。
5.流通加工管理。主要內容包括加工場所的選定、加工機械的配置、加工技術與方法的研究和改進、加工作業流程的制定與優化。
6.配送管理。主要內容包括配送中心選址及優化布局、配送機械的合理配置與調度、配送作業流程的制定與優化。
7.物流信息管理。主要指對反映物流活動內容的信息、反映物流要求的信息、反映物流作用的信息和反映物流特征的信息所進行的收集、處理、存儲和傳輸等,信息管理在物流管理中作用越來越重要。
8.顧客服務管理。主要指對與物流活動相關服務的組織和監督,例如調查和分析顧客對物流活動的反映,決定顧客所需要的服務水平、服務項目等。