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12月13日22時12分,隨著K965次列車從長沙車務段益陽站緩緩駛出,280名益陽籍新兵踏上了報效祖國的新征程,益陽站的新兵運輸工作圓滿結束。
提起該站今年的新老兵運輸工作,副站長孫曉華介紹,主要有3個特點,即來得早、來得集中、人數多。11月26日,該站迎來第一批共計66名進藏新兵,新兵的出行集中在12月10日到13日,該站共計運輸新老兵2500多人。
面對新情況,該站確定了今年新老兵運輸目標:讓部隊滿意、讓家屬滿意、讓士兵滿意。為了實現這一目標,他們從細節著手,不斷提高服務質量,確保安全。
他們提前和石長軍代處、益陽軍分區溝通,確認兵源數量,了解兵源走向,及時和集團票管所聯系,解決用票問題。同時,選擇精干人員,提前從業務、服務質量、禮儀等方面精心組織培訓,抽調干部班班全程盯控,確保安全萬無一失。
該站還認真總結往年的經驗,進一步優化運輸流程,做到更加流暢。組織職工在車站廣場迎接新兵,做好引導,把好進站關。在候車室內,免費提供音樂茶座,組織專人送茶送水,并且提前安排好進路,由專人帶隊提前20分鐘進入站臺,在規定地點等候上車。
針對以前歡送新兵的家屬較多的情況,車站提前和武警對接,做好家屬解釋工作,請家屬不進入候車室或者站臺,以確保進站秩序,杜絕安全隱患。
老兵運輸是一個重點。今年從該站出發的老兵有250多人。他們指派專人負責,全程優質服務。
11月25日、26日,益陽武警支隊有85個退伍老兵從車站出發。這些老兵曾經在車站支援過春運,和干部職工在工作中結下了深厚感情。車站在廣播里一遍遍地播送著干部職工撰寫的歡送稿,用樸實的語言重溫戰斗歲月,送去祝福,讓老兵十分感動,流著淚和車站職工揮手告別。
據悉,從2008年開始,該站才開展新老兵運輸工作。經過4年努力,該站的新老兵運輸得到各方面的高度認可。益陽軍分區劉參謀告訴記者,益陽站的新老兵運輸工作一年比一年好,他們很放心。
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