長(zhǎng)沙物流公司 快遞安全,操作規(guī)范需量化、細(xì)化
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新京報(bào):根據(jù)此次“京報(bào)調(diào)查”的結(jié)果,認(rèn)為快遞需要驗(yàn)視和發(fā)快遞時(shí)未受到驗(yàn)視的受訪(fǎng)者都超過(guò)了六成,你怎么看?
丁俊發(fā):現(xiàn)在從快遞員取件,到快件到達(dá)分撥中心期間,都很難進(jìn)行驗(yàn)視,因?yàn)榭爝f員上門(mén)取件時(shí),經(jīng)常遇到貨物已被包裝好的情況。如果要求每個(gè)快遞員都進(jìn)行驗(yàn)視,會(huì)增加很多額外的成本。
所以,應(yīng)該要求分撥中心建立嚴(yán)格有效的驗(yàn)視系統(tǒng)。因?yàn)楝F(xiàn)在快遞的物品里確實(shí)經(jīng)常夾帶一些粉塵或帶氣味的危化品,這些都是能被機(jī)器檢測(cè)出來(lái)的。比如美國(guó)聯(lián)邦快遞的分撥中心,包裹里的危險(xiǎn)品都能通過(guò)嚴(yán)格的流水線(xiàn)檢查系統(tǒng)被檢測(cè)出來(lái)。
新京報(bào):還有近六成受訪(fǎng)者認(rèn)為,“只要快遞的不是危險(xiǎn)品就無(wú)所謂”,你認(rèn)為呢?
丁俊發(fā):這就對(duì)寄件人的公民責(zé)任感提出要求,個(gè)人需要了解《郵政法》禁止寄運(yùn)的物品,如果可能對(duì)他人造成危害就不要寄送了。此外,在寄件時(shí)也應(yīng)該向快遞員說(shuō)明包裹情況。如果法律上能建立相關(guān)針對(duì)寄件人的處罰條例,可能會(huì)收到較好的效果。
新京報(bào):在新京報(bào)此前的記者探訪(fǎng)中,快遞已經(jīng)拒接個(gè)人寄送酒水,但電商卻還能夠通過(guò)快遞配送,這個(gè)情況怎么看?
丁俊發(fā):市場(chǎng)充分發(fā)展后,必然要求將非核心競(jìng)爭(zhēng)力的業(yè)務(wù)外包。網(wǎng)購(gòu)也一樣,相當(dāng)于將零售商店搬到了互聯(lián)網(wǎng),支付后再由快遞送至千家萬(wàn)戶(hù)。商家不可能自己建立車(chē)隊(duì)配送,所以為了降低成本,提高效率,目前銷(xiāo)售物流已經(jīng)達(dá)到了80%以上。但是酒水等又屬于易燃品,目前廠(chǎng)家發(fā)貨時(shí),都是通過(guò)物流配送。
新京報(bào):為什么不能使用快遞?
丁俊發(fā):因?yàn)榭爝f中的物品太亂太雜,還得限時(shí)運(yùn)達(dá),這個(gè)過(guò)程中就有可能亂扔亂放,再加上快遞業(yè)被要求按時(shí)送達(dá),這就可能導(dǎo)致物品損壞。這其實(shí)是快遞業(yè)內(nèi)人員素質(zhì)參差不齊、管理不夠規(guī)范導(dǎo)致的。如果管理到位,實(shí)際上快遞也可以運(yùn)送酒水。
新京報(bào):那么酒水等日用品的寄送問(wèn)題應(yīng)該如何解決呢?
丁俊發(fā):雖然《郵政法》對(duì)禁寄的物品做出了很多規(guī)定,但是物流業(yè)和快遞的發(fā)展,操作規(guī)范等方面的規(guī)定應(yīng)該更細(xì)化。
比如以前通過(guò)火車(chē)運(yùn)東西,寫(xiě)著“不能倒立”,因?yàn)榈惯^(guò)來(lái)放會(huì)損壞商品;比如在包裝上注明“易碎品”等,工作人員就不會(huì)亂扔了;再比如在飛機(jī)上運(yùn)酒是一定要登記,這樣可以明確寄件人等……這些都應(yīng)該在快遞業(yè)內(nèi)規(guī)范起來(lái),既要說(shuō)明能夠運(yùn)送的具體物品,也要說(shuō)明具體的運(yùn)送方法。
新京報(bào):相當(dāng)于現(xiàn)在《郵政法》的禁寄品標(biāo)準(zhǔn)中存在空隙?
丁俊發(fā):是的。包括什么能運(yùn)、多少數(shù)量能運(yùn)等,不同物品應(yīng)該規(guī)定相應(yīng)的攜帶數(shù)量。拿空運(yùn)來(lái)說(shuō),量小的化妝品應(yīng)該是可以上飛機(jī)的,但是打火機(jī)等再少也不允許。所以操作的規(guī)范需要量化、細(xì)化。
此外還有運(yùn)送方式,比如空運(yùn)是可以帶酒的,只不過(guò)必須托運(yùn),因?yàn)橛泄潭ù胧┍WC安全,就比隨身攜帶穩(wěn)妥。
新京報(bào):也就是說(shuō),快遞并不是絕對(duì)不能運(yùn)輸酒水等物品?
丁俊發(fā):對(duì),如果運(yùn)作足夠規(guī)范的話(huà),酒水等也可以快遞配送。比如北京就有專(zhuān)門(mén)配送牛奶的公司,在城市里劃分小區(qū),一家一瓶地送,也非常安全。但是要規(guī)范到具體能夠運(yùn)送什么物品,以什么方式運(yùn)送。
總而言之,國(guó)家應(yīng)該制定更加細(xì)化的法律和監(jiān)管制度、規(guī)范企業(yè)操作流程,既要促進(jìn)網(wǎng)購(gòu)發(fā)展,也要方便民眾的生活。